雇人陪父母看病,成为一种新职业

  2023-07-24        236        护老康的故事

老人上了年纪,平常的小病都是能忍则忍,都是等病情严重了才会去医院就诊,可当他们步履蹒跚走到医院却发现挂号、排队甚至缴费都要在智能手机和医院的机器上完成。

在生活中以经验见长的老年人,站在医院大厅,成了信息时代的弱势群体。

“对老人而言,医院像是迷宫,我工作的时候经常在医院自助终端机前遇到不知所措的老人。”80后老年服务从业者明薇在自己的社交媒体里这样记录。

于是,一个新的职业应运而生,“90后女孩职业陪上百人看病”、“80后女孩职业陪诊月入过万”的新闻,让陪诊师进入大众视野。


陪诊如何成为一份职业?

作为某陪诊平台的创始人,明薇向我们分享了陪诊师更为日常的另一面。

这个80后女孩,在去年辞掉了自己在国企的“铁饭碗”,埋头扎进养老服务行业,目前已经一线陪诊了上百位老人。

她用“服务夕阳人群的朝阳行业”,来形容自己所在的行业

护老康的创始人明薇告诉我们:“陪诊师其实并不如新闻中那么光鲜,每一步都比想象中艰难。”

夹在老人和他们子女之间,缺人、低薪、不被理解才是工作中的常态。

在明薇看来,人口老龄化、医院智能化设备增多、看病程序繁杂,都是真实的市场需求。

创业的想法起源于她在生活中的观察,在医院缴费大厅里,有很多不会使用智能设备的老年人,他们颤颤巍巍躲在年轻人身后,想看清楚前面的年轻人怎么操作机器,凑太近怕被前面的人嫌弃,离太远又看不清屏幕......

视力衰减的老人鼻子快碰到屏幕了也看不清缴费按钮在哪里。

“养老服务的市场有很多的需求都是没被满足的,大家对陪诊的观念也还停留在家政服务的意识形态里。”

"对陪诊刻板印象就是把他们当成护理员和保姆,但其实陪诊更多的是满足老年人的情感需求,带老人看病只是最基础的,很重要的是你要去跟老人聊天,去给他提供情绪上的抚慰和关心。”

“每次陪客户,都有一套标准化的服务体系,因为服务的过程中要投入情感,所以最开始选人的时候就会综合考量陪诊师的性格、宜人性、人文关怀和沟通能力。”

护老康的创始人明薇告诉我们:“陪诊师需要对养老服务的热情,首先一定要喜欢这个行业,接受老年人的优点和缺点,现阶段做陪诊一定不是一个能挣大钱和快钱的行业,更多是对责任心锻炼,每天面对很多琐事,如果一个人眼高手低就很难胜任。”






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