老人上了年纪，平常的小病都是能忍则忍，都是等病情严重了才会去医院就诊，可当他们步履蹒跚走到医院却发现挂号、排队甚至缴费都要在智能手机和医院的机器上完成。

在生活中以经验见长的老年人，站在医院大厅，成了信息时代的弱势群体。

“对老人而言，医院像是迷宫，我工作的时候经常在医院自助终端机前遇到不知所措的老人。”80后老年服务从业者明薇在自己的社交媒体里这样记录。

于是，一个新的职业应运而生，“90后女孩职业陪上百人看病”、“80后女孩职业陪诊月入过万”的新闻，让陪诊师进入大众视野。

陪诊如何成为一份职业？

作为某陪诊平台的创始人，明薇向我们分享了陪诊师更为日常的另一面。

这个80后女孩，在去年辞掉了自己在国企的“铁饭碗”，埋头扎进养老服务行业，目前已经一线陪诊了上百位老人。

她用“服务夕阳人群的朝阳行业”，来形容自己所在的行业。

护老康的创始人明薇告诉我们：“陪诊师其实并不如新闻中那么光鲜，每一步都比想象中艰难。”

夹在老人和他们子女之间，缺人、低薪、不被理解才是工作中的常态。

在明薇看来，人口老龄化、医院智能化设备增多、看病程序繁杂，都是真实的市场需求。

创业的想法起源于她在生活中的观察，在医院缴费大厅里，有很多不会使用智能设备的老年人，他们颤颤巍巍躲在年轻人身后，想看清楚前面的年轻人怎么操作机器，凑太近怕被前面的人嫌弃，离太远又看不清屏幕......

视力衰减的老人鼻子快碰到屏幕了也看不清缴费按钮在哪里。

“养老服务的市场有很多的需求都是没被满足的，大家对陪诊的观念也还停留在家政服务的意识形态里。”

"对陪诊刻板印象就是把他们当成护理员和保姆，但其实陪诊更多的是满足老年人的情感需求，带老人看病只是最基础的，很重要的是你要去跟老人聊天，去给他提供情绪上的抚慰和关心。”

“每次陪客户，都有一套标准化的服务体系，因为服务的过程中要投入情感，所以最开始选人的时候就会综合考量陪诊师的性格、宜人性、人文关怀和沟通能力。”

护老康的创始人明薇告诉我们：“陪诊师需要对养老服务的热情，首先一定要喜欢这个行业，接受老年人的优点和缺点，现阶段做陪诊一定不是一个能挣大钱和快钱的行业，更多是对责任心锻炼，每天面对很多琐事，如果一个人眼高手低就很难胜任。”